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西固山丹街工行以“百城接力”为契机丰富服务内涵
发布时间:2018年06月16日 11:20    来源:中新网甘肃
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报码聊天室 www.m2xz.com.cn   中新网甘肃新闻6月16日电 自“温暖服务 百城接力”活动启动以来,工行兰州西固山丹街第一支行积极响应号召,实施服务精心化管理,内抓建设,外树形象,在深化优质服务成果的同时提高服务质量,巩固了服务成效,丰富了服务内涵。

  在搞好服务工作的同时,网点致力于努力培养一支高素质的内控合规队伍。通过分析借鉴同行业中发生的一些典型案例,吸取教训,对照工作实际进行认真查摆问题,做到警钟长鸣、防微杜渐,切实使每位员工都具备团队意识、良好的职业道德品质和精湛的业务水平,更好的立足本职,服务客户。

  牢固树立以“客户为中心”的服务理念,在每日晨会中反复强调,把握“提升服务”的精髓,竭诚为客户提供更方便、便捷、高质的金融服务。

  网点负责人时时提醒大家:细节决定成败。在日常工作服务中碰到的就是客户来办理各种复杂疑难业务,因此在服务中要注重细节,将工作中的每个环节做好,从细微之处入手,急客户之所急,为客户排忧解难,真正做到细节、耐心、诚心,用“三心”服务换取客户高回报。

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【编辑:杜萍】
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